5月16日，齐齐哈尔市联社召开全市农信系统“靓化农信”环境卫生专项治理行动暨2025年一季度服务工作会议。认真贯彻《关于在全省营业网点开展“靓化农信”环境卫生专项治理工作的通知》要求，通报齐齐哈尔市农信系统2025年一季度营业网点“强化能力作风 提升优质服务”检查情况，安排部署下步工作。市联社党委委员刘胜男在会上作出情况分析和工作部署。
会议指出，通过对46家被抽查营业网点今年一季度环境卫生和服务情况的分析，外部环境治理和内部环境规范方面的问题依然存在，要对标整改、优化提升。同时，管理规范到位、服务热情专业的网点和个人典型也频频涌现，要看齐标杆、交流经验。
会议要求，要以强化服务作为提升农信形象、重塑品牌的关键行动，统筹做好下步工作：一是提高重视，压实服务责任担当。各县级行社要将服务质效提升作为业务发展的核心，明确责任、传导压力，高标准推动服务品质升级。二是正视问题，深刻反思服务短板。当前网点存在环境老化、管理薄弱等问题，根源在于监督缺位、培训不足，需深刻反思、破解难题。三是对标整改，全面落实整改到位。对照问题清单逐项整改，聚焦环境、设施、规范三个方面，明确责任人及整改时限，整改后要跟踪问效、复盘验收。四是强化举措，全面提升服务质量。配强专职管理，将“靓化农信”纳入常态化培训与检查，优化流程、创新服务，构建长效机制。五是树立标杆，发挥典型引领作用。以优秀网点及个人为标杆，通过经验交流推广先进做法，形成“学先进、争一流”的服务氛围。六是统筹兼顾，推动服务与业务协同发展。坚持服务与业务融合，以优质服务增强客户黏性，以环境升级提升品牌形象，实现双向促进。
会议强调，服务质量是农信系统发展的关键，整洁美观的环境是优质服务的重要体现。各级干部员工要以此次会议和“靓化农信”工作为契机，正视问题，积极整改，不断提升服务水平，为全市农信系统持续高质量发展奠定坚实基础，以整洁、文明、优质的服务形象，迎接黑龙江农信社成立75周年暨省联社成立20周年！
会议以“现场+视频”形式召开。市联社服务工作主管领导、网络金融运营部全体；各县级行社董（理）事长、服务工作的主管领导、部门负责人、专（兼）职管理人员；各基层网点负责人、业务主管、大堂经理参加会议。
